AGB

1. ALLGEMEINES

1.1 Willkommen zu unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen! Wir freuen uns sehr, dass du es hierher geschafft hast. Dies ist vielleicht nicht das spannendste Dokument, das du jemals lesen wirst, aber es ist wichtig, festzulegen, was du von uns erwarten kannst und was wir von dir erwarten. Und nur um klarzustellen: Wenn wir „uns“, „wir“ oder „Strauss Home“ sagen, meinen wir die White Rock Germany GmbH.

1.2 Diese Geschäftsbedingungen gelten, wenn du eine Bestellung bei uns über die (mobile) Webseite www.strauss-home.com oder unsere App (im Folgenden als „Onlineshop“ bezeichnet) aufgibst.

1.3 Indem du deine Bestellung aufgibst, stimmst du diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu, die wir im Folgenden nur noch „Bedingungen“ nennen werden. Bitte stelle daher sicher, dass du sie vor der Bestellung gelesen und verstanden hast.

1.4 Um eine Bestellung aufzugeben, musst du das Recht haben, Verträge abzuschließen, was bedeutet, dass du mindestens 18 Jahre alt sein musst und nicht unter Vormundschaft stehen darfst. Bestellungen, die mit Debit-/Prepaid-/Kreditkarte oder anderen digitalen Zahlungsmethoden bezahlt werden, können jedoch getätigt werden, wenn du mindestens 16 Jahre alt bist. Du musst einen gültigen Namen, eine gültige E-Mail-Adresse, eine Rechnungsadresse und eine Lieferadresse innerhalb der Europäischen Union angeben.

Du verpflichtest dich, vollständige und korrekte Informationen bei der Registrierung und Pflege deines Kundenkontos anzugeben. Du bist dafür verantwortlich, deine Daten auf aktuellem Stand zu halten und Änderungen ohne Verzögerung in deinem Kundenkonto einzugeben. Unvollständige oder falsche Angaben können dazu führen, dass das Kundenkonto gesperrt wird und Bestellungen abgelehnt werden.

1.5 Sowohl Verbraucher als auch Unternehmer im Sinne des § 14 BGB sind berechtigt, Bestellungen aufzugeben. Wir behalten uns jedoch das Recht vor, Bestellungen abzulehnen, sofern der Verdacht auf gewerblichen Weiterverkauf, Missbrauch oder betrügerische Aktivitäten besteht.

1.6 Wir haben das Recht, diese Bedingungen jederzeit zu ändern, aber die Bedingungen, denen du zum Zeitpunkt deines Einkaufs zustimmst, gelten auch weiterhin für den jeweiligen Kauf. Alle vorgenommenen Änderungen werden in die neueste veröffentlichte Version der Bedingungen im Onlineshop aufgenommen. Änderungen der Bedingungen werden ab dem Zeitpunkt wirksam, an dem du die Bedingungen akzeptierst, also in Verbindung mit einem neuen Kauf. Das bedeutet, dass wir unsere Bedingungen von Zeit zu Zeit ändern können und auch Änderungen vornehmen werden. Besuche diese Seite also weiterhin, um auf dem Laufenden zu bleiben. Da wir frühere Versionen der Bedingungen nicht archivieren, empfehlen wir dir, die Kopie, die wir dir mit jeder Bestellbestätigung zusenden, aufzubewahren.

1. PREISE UND VERSANDKOSTEN

2.1 Die im Onlineshop angezeigten Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer, aber nicht zwingend die Versandkosten. An der Kasse werden dir die Gesamtkosten deines Einkaufs inklusive der Versandkosten angezeigt.

2.2 Bitte beachte, dass Preise, Artikel und Angebote im Onlineshop und auf externen Verkaufsplattformen variieren können.

2.3 Die Versandkosten werden an der Kasse angezeigt, wo die verfügbaren Lieferoptionen ersichtlich sind. Die Lieferoptionen, die dir zur Verfügung stehen, hängen von deiner Lieferadresse und den bestellten Artikeln ab.

Die Standardlieferung innerhalb Deutschlands ist grundsätzlich kostenlos, sofern im Onlineshop nichts anderes angegeben wird.

Für bestimmte Liefergebiete innerhalb der Europäischen Union können zusätzliche Versandkosten entstehen. Welche Versandkosten anfallen, siehst du bei Bestellabschluss an der Kasse.

Wenn wir deine Bestellung nicht vollständig liefern können und mehr als eine Lieferung durchführen müssen, werden dir keine zusätzlichen Kosten für die weiteren Lieferungen berechnet.

2.4 Wir bieten möglicherweise von Zeit zu Zeit Werbeaktionen, Rabattcodes, Geschenke und andere Angebote an. Solche Angebote sind nur für den im Zusammenhang mit diesen Angeboten angegebenen Zeitraum und zu den direkt damit verbundenen Bedingungen gültig. Angebote können nicht mit anderen Rabatten kombiniert werden, es sei denn, im Onlineshop wird ausdrücklich etwas anderes angegeben. Du musst den Rabattcode für das Angebot eingeben (falls er nicht automatisch an der Kasse hinzugefügt wird), bevor du den Kauf abschließt, um das Angebot nutzen zu können.

1. BESTELLUNG

3.1 Möchtest du eine Bestellung aufgeben? Großartig! Wir erklären, wie das geht. Du legst die Artikel, die du bestellen möchtest, in deine Einkaufstasche, indem du die Schaltfläche „Hinzufügen“ verwendest. In der Einkaufstasche kannst du deine Bestellung überprüfen und Artikel entfernen, solltest du es dir anders überlegt haben, bevor du zur Kasse gehst. Wenn du deine Bestellung durch Anklicken des Buttons „Kauf abschließen“ tätigst, machst du ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb befindlichen Artikel. Du stimmst zu, dass du zur Zahlung des Kaufpreises verpflichtet bist, wenn wir deine Bestellung annehmen. Je nach gewählter Zahlungsmethode können weitere Schritte erforderlich sein, um deine Zahlung abzuschließen.

3.2 Nach Eingang deiner Bestellung senden wir dir eine automatische E-Mail-Bestätigung, dass deine Bestellung aufgegeben wurde. Bitte beachte, dass diese E-Mail nur dazu dient, den Eingang deiner Bestellung zu bestätigen und keine Annahme deines Angebots darstellt. Deine Bestellung wird als Kaufangebot betrachtet, und ein verbindlicher Vertrag kommt erst zustande, sobald wir dein Angebot durch das Versenden einer Versandbestätigungs-E-Mail ausdrücklich angenommen haben.

3.3 Aus verschiedenen Gründen können wir deine Bestellung möglicherweise nicht genehmigen. Wir behalten uns das Recht vor, deine Bestellung aus folgenden Gründen nicht zu genehmigen: betrieblicher, rechtlicher oder kommerzieller Grund. Dies könnte zum Beispiel der Fall sein, wenn der von dir bestellte Artikel defekt ist und wir keine weiteren Artikel auf Lager haben oder wenn wir vermuten, dass Artikel zum gewerblichen Weiterverkauf bestellt werden.

3.4 Wenn wir bereits eine Zahlung für eine Bestellung erhalten haben, die von uns nicht genehmigt wurde, werden wir versuchen, den entsprechenden Betrag mit derselben Zahlungsmethode zu erstatten, die du für die Zahlung verwendet hast.

3.5 Eine Bestellung muss nach Abzug von Gutscheinen oder Rabatten mindestens 1,00 € betragen, um bearbeitet zu werden.

1. ZAHLUNG

Wir bieten die nachfolgenden Zahlungsmethoden an. Je nachdem, welche Zahlungsmethode du wählst, können zusätzliche Kosten und Bedingungen anfallen.

4.1 Zahlungsmethoden

Kreditkarte oder Prepaid-/Debitkarte
Du kannst deine Zahlungsdaten eingeben, wenn du deine Bestellung aufgibst, indem du eine gültige Debit-/Prepaid-/Kreditkarte verwendest. Der entsprechende Betrag wird sofort auf deiner Karte reserviert, aber erst abgebucht, wenn die Ware versandt wurde. Strauss Home beziehungsweise die White Rock Germany GmbH behält sich das Recht vor, die Gültigkeit der Debit-/Prepaid-/Kreditkarte, den verfügbaren Kredit im Verhältnis zum Bestellwert und die Korrektheit der Adressenangaben der bestellenden Person zu überprüfen. Auf Grundlage der Ergebnisse dieser Prüfung können wir Bestellungen auch ablehnen.

PayPal
Bei Zahlung per PayPal behält sich Strauss Home beziehungsweise die White Rock Germany GmbH das Recht vor zu überprüfen, ob es sich um ein gültiges PayPal-Konto handelt, ob genügend Guthaben vorhanden ist, um die Kaufsumme zu decken, und ob die Rechnungsadresse der bestellenden Person korrekt ist. Der entsprechende Betrag wird sofort auf deinem PayPal-Konto reserviert, aber erst abgebucht, wenn die Ware aus dem Lager versandt wird. Strauss Home beziehungsweise die White Rock Germany GmbH behält sich das Recht vor, jeden Kauf abzulehnen.

Klarna
Wir bieten Zahlungsoptionen über Klarna an, einen unabhängigen Zahlungsdienstleister. Abhängig von deinem Markt und deiner Berechtigung bietet Klarna möglicherweise Zahlungsmethoden wie „Sofort bezahlen“, „Später bezahlen“ und „Teile die Kosten auf“ an. Für diese Optionen können zusätzliche Gebühren oder Zinsen anfallen, wie in den Bedingungen von Klarna beschrieben.

Apple Pay
Wenn du mit Apple Pay bezahlst, behält sich Strauss Home beziehungsweise die White Rock Germany GmbH das Recht vor, die Gültigkeit deines Apple-Pay-Kontos und die Gültigkeit der Kredit- oder Debitkarte sowie deinen Kreditstatus im Verhältnis zum Bestellwert zu überprüfen.

Google Pay
Wenn du mit Google Pay bezahlst, behält sich Strauss Home beziehungsweise die White Rock Germany GmbH das Recht vor, die Gültigkeit deines Google-Pay-Kontos sowie die hinterlegte Zahlungsmethode zu überprüfen.

1. LIEFERUNG

5.1 An der Kasse wirst du vor dem Absenden deiner Bestellung über die verfügbaren Lieferoptionen informiert, einschließlich der voraussichtlichen Lieferzeit.

5.2 Auch wenn wir unser Bestes geben, um innerhalb der angegebenen Lieferzeit zu liefern, kann die Lieferung aufgrund unvorhergesehener Ereignisse manchmal länger dauern.

5.3 Sollte deine Bestellung nach mehreren Zustellversuchen nicht zugestellt werden können oder nach mehreren Erinnerungen nicht vom Paketshop abgeholt werden, haben wir das Recht, dir die entstandenen Rücksendekosten in Rechnung zu stellen.

5.4 Lieferverzögerungen aufgrund höherer Gewalt, Streiks, Pandemien, Naturkatastrophen, Cyberangriffen, behördlichen Maßnahmen, Zollproblemen oder Lieferkettenstörungen begründen keinen Schadensersatzanspruch.

1. RÜCKGABE & WIDERRUF

6.1 Gemäß der EU-Verbraucherschutzgesetzgebung hast du das Recht, innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem du deine Bestellung erhältst, ohne Angabe von Gründen von deinem Kauf zurückzutreten.

6.2 Rücksendekosten trägt der Käufer, sofern im Onlineshop nichts anderes angegeben wird.

6.3 Bitte lege die richtigen und vollständigen Artikel in das Paket, da wir deine Rücksendung sonst nicht bearbeiten können.

6.4 Geöffnete oder benutzte Bettwaren, Spannbettlaken und Hygieneartikel sind aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene von der Rückgabe ausgeschlossen, sofern die Versiegelung entfernt oder die Ware benutzt wurde.

6.5 Die Rückerstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, die du für deinen Kauf verwendet hast.

1. MÄNGEL

7.1 Gemäß den geltenden Verbraucherschutzgesetzen müssen alle Artikel frei von Mängeln sein.

7.2 Je nach Artikel, relevantem Mangel und deiner Anfrage bieten wir dir an, den Artikel zu reparieren oder durch einen neuen zu ersetzen.

7.3 Bei fehlerhaften oder defekten Artikeln entstehen keine Rücksendekosten.

1. HAFTUNG

8.1 Wir tun unser Bestes, um die Eigenschaften unserer Artikel im Onlineshop hinsichtlich Maßen, Zusammensetzung und Farben präzise darzustellen und zu beschreiben.

8.2 Sollte ein Ereignis eintreten, das außerhalb unserer Kontrolle liegt und das wir nicht angemessen bewältigen oder vorhersehen können, sind wir nicht mehr verpflichtet, den Vertrag mit dir zu erfüllen.

1. BESCHWERDEN UND STREITBEILEGUNG

9.1 Falls du eine Beschwerde bezüglich eines Artikels oder einer Dienstleistung hast, lass es uns bitte wissen, indem du unseren Kundenservice kontaktierst.

9.2 Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

1. SALVATORISCHE KLAUSEL

Sollte eine Klausel dieser Bedingungen aus irgendeinem Grund unwirksam sein, so hat dies keinen Einfluss auf die Wirksamkeit der übrigen Klauseln.

1. INFORMATIONEN ZUM UNTERNEHMEN

White Rock Germany GmbH
Trajanstraße 76
47443 Moers
Deutschland
DE357869977
HRB 18398 Amtsgericht 47533 Kleve

Geschäftsführer: Hulusi Aktas

E-Mail: info@strauss-home.com

Bitte sende keine Rücksendungen an diese Adresse, sofern dies nicht ausdrücklich angegeben wurde.